Términos de Servicio

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026 · Última actualización: 29 de julio de 2026

Al descargar, instalar, configurar o utilizar MageCopilot ("el Módulo", "el Software", "el Servicio"), tú ("el Comerciante", "el Usuario", "el Cliente") aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no aceptas estos Términos en su totalidad, no debes instalar ni utilizar MageCopilot.

Estos Términos se aplican a todas las ediciones del software: Community Edition, Pro Edition y Enterprise Edition.

1. Descripción del Software

MageCopilot es una extensión auto-hospedada para Magento Open Source y Adobe Commerce (incluyendo Adobe Commerce Cloud) que integra capacidades de monitoreo operativo asistido por IA, procesamiento de lenguaje natural, generación de reportes dinámicos, automatización de flujos de trabajo y panel de control directamente en el panel de administración de Magento.

2. Capacidad Legal

Declaras y garantizas que tienes al menos 18 años de edad y que posees la capacidad legal plena para obligar a la entidad o empresa en cuyo nombre instalas y operas el Software.

3. Credenciales y Costos de Proveedores de IA de Terceros

MageCopilot se conecta a proveedores externos de Inteligencia Artificial (como Google Gemini, OpenAI, Anthropic, Google Vertex AI, Azure OpenAI) o motores locales (Ollama). El comerciante es el único responsable de:

Obtener, configurar y custodiar sus propias claves de API o conexiones de endpoint.
Todos los costos de uso de API, consumo de tokens y facturación generados por los proveedores de IA.
Cumplir con los términos de servicio y políticas de uso aceptable de cada proveedor conectado.

MageCopilot no tiene control sobre la disponibilidad, límites de frecuencia, deprecación de modelos o cambios de precio aplicados por proveedores externos de IA.

4. Acciones Automatizadas, Flujos de Trabajo y Ejecución de Comandos

MageCopilot incluye funcionalidades capaces de ejecutar comandos de consola (CLI), limpiar caché, activar flujos de trabajo automatizados, ejecutar playbooks de auto-recuperación, actualizar bloques CMS y modificar reglas comerciales. El comerciante reconoce y acepta que:

Todas las reglas, automatizaciones y comandos se ejecutan bajo su exclusiva dirección, configuración y autorización.
Es responsabilidad del comerciante inspeccionar y validar cualquier flujo de trabajo o propuesta de playbook antes de su activación en entornos de producción.
Las previas y confirmaciones de seguridad dentro del módulo son herramientas operativas y no garantizan la prevención absoluta de cambios no deseados.
El comerciante asume el 100% de la responsabilidad legal y operativa por cualquier modificación de base de datos, alteración de archivos, caída de servidor, falla de reindexado o pérdida de ingresos resultante de ejecuciones manuales o automatizadas.

5. Precisión de Respuestas de IA y Alucinaciones

Los modelos de Inteligencia Artificial son probabilísticos y pueden generar respuestas imprecisas o inesperadas ("alucinaciones"). Cualquier recomendación, análisis de causa raíz, sugerencia de rendimiento, consulta SQL o código sugerido por MageCopilot se proporciona exclusivamente con fines informativos y de asistencia operativa.

El comerciante debe verificar independientemente todas las sugerencias generadas por la IA antes de aplicarlas en entornos de producción en vivo.

6. Motor de SQL Dinámico

La funcionalidad de SQL dinámico traduce lenguaje natural a consultas de base de datos. Aunque el módulo aplica un entorno sandbox de solo lectura (SET TRANSACTION READ ONLY) y análisis AST para rechazar sentencias de modificación de datos, el comerciante es responsable de validar la lógica de las consultas y las decisiones comerciales derivadas de los resultados.

7. Uso Aceptable y Restricciones

Queda estrictamente prohibido:

Utilizar el Software en sistemas o bases de datos sin la debida autorización del propietario.
Ingeniería inversa, descompilación o intento de extracción del código fuente de los validadores de licencias o binarios propietarios.
Compartir, revender, alquilar, sublicenciar o publicar claves de licencia Pro o Enterprise.
Modificar o eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas del Software.
Utilizar el Software o su arquitectura para desarrollar productos comerciales competidores directos.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso MageCopilot, sus fundadores, desarrolladores o empleados serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos (incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, interrupción del servicio, pérdida de datos o corrupción de base de datos) derivados del uso o la imposibilidad de uso del Software.

La responsabilidad total acumulada de MageCopilot por cualquier reclamo relacionado con estos Términos o el Software estará estrictamente limitada al monto total pagado por el comerciante por la suscripción a MageCopilot durante los tres (3) meses calendarios anteriores al evento que dio origen a la reclamación (o $0.00 USD para usuarios de la versión Community).

9. Exclusión de Garantías

El Software se proporciona estrictamente "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. No garantizamos que el Software funcione de manera ininterrumpida, libre de errores o que sea compatible con futuras versiones no anunciadas del núcleo de Magento.

10. Acuerdo de Licencia Propietaria

10.1 Concesión de Licencia

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de la suscripción correspondiente, MageCopilot otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y ejecutar el Software en instancias autorizadas de Magento bajo la gestión directa del comerciante.

10.2 Verificación de Licencia

La autenticidad de la licencia se valida localmente mediante firmas criptográficas Ed25519. La modificación o alteración del código de verificación de licencias constituye un incumplimiento grave y rescinde automáticamente la licencia.

11. Suscripciones, Renovación y Reembolsos

Las licencias Pro y Enterprise se facturan mediante suscripción recurrente mensual o anual a través de nuestro Merchant of Record (Paddle).

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para compras iniciales de planes Pro y Enterprise. Contacta a [email protected] dentro de los 14 días posteriores a tu compra inicial para solicitar un reembolso completo.
Las solicitudes de reembolso presentadas transcurridos los 14 días no son reembolsables.
Puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, tu licencia permanecerá activa hasta el final del período de facturación pagado.

12. Alcance del Soporte Técnico

El soporte técnico se proporciona a suscriptores activos de Pro y Enterprise a través de [email protected]. El soporte se limita al funcionamiento propio del módulo MageCopilot y excluye explícitamente:

Errores o fallas nativas de la plataforma Magento Open Source o Adobe Commerce.
Conflictos de código con temas o extensiones de terceros.
Problemas de infraestructura de servidores, hosting, sistema operativo o compilación de PHP.
Modificaciones realizadas al código fuente del módulo.

13. Propiedad Intelectual y Deslinde de Marcas

Todos los derechos de propiedad intelectual, código fuente, logotipos y documentación de MageCopilot son propiedad exclusiva de MageCopilot.

Deslinde de Marcas: Magento y Adobe Commerce son marcas registradas de Adobe Inc. MageCopilot es una extensión de software independiente desarrollada para el ecosistema Magento 2 y no cuenta con afiliación oficial, patrocinio, respaldo ni asociación comercial con Adobe Inc.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia o reclamo derivado de estos Términos o del uso del Software se someterá primero a negociación informal de buena fe durante un período mínimo de treinta (30) días. De no resolverse, la controversia se someterá exclusivamente a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

MageCopilot
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://magecopilot.com/es/